Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de SANCHEZROA.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
SANCHEZROA.COM, es una marca de Instalaciones Sanchez Roa S.A. con domicilio en Autovía Madrid-Toledo, Km 63 Nave 8, Olías del Rey (45280), Toledo. Nif: A45060878. Inscrita en el registro mercantil de Toledo, tomo 177 general, 112 de la sección 3ra. Del libro de sociedades, folio 187, hoja número 2054, inscripción 1ra.
Actualmente la tienda de
SANCHEZROA.COM está activa para el
territorio español peninsular, no estando disponible en este momento de venta y envío de productos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
Todos los precios expuestos en la tienda de sanchezroa.com
no incluyen ni transporte ni el IVA vigente, excepto los que sí lo especifiquen.
Todos los precios que constan en la web de sanchezroa.com y en otros canales de venta son válidos salvo error tipográfico.
Una vez tenga en su poder el presupuesto definitivo enviado por nuestra empresa y usted esté conforme con el precio final, deberá terminar el proceso de compra accediendo a nuestra página web y entrar en la opción del índex "Pagar Presupuesto". Pasarâ a una pantalla de validación del presupuesto (pantalla de seguridad previa al pago) donde tendrá que introducir los datos "Número Albarán" y "Código de Pago", los cuales tiene en el presupuesto final que se le envío.
Una vez validados los datos, se accede a la pantalla de las diferentes formas de pago con las que se puede pagar el presupuesto y así finalizar la compra.
Las formas de pago son las siguientes:
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Transferencia Bancaria
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Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, tendrá que poner en el concepto "Pago de Albarán Nº xxxxxx con Código de Pago Nº xxxxxx a SANCHEZROA.COM ". Estos datos aparecen en el presupuesto final que se le envío.
El número de cuenta al que tiene que realizar el ingreso del importe de compra lo verá al acceder a esta opción de pago.
No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
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Tarjeta de crédito
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Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido.
El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por La Caixa bajo un servidor seguro.
SANCHEZROA.COM declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión de pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de SANCHEZROA.COM.
Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido.
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Paypal
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Si cuenta con pago por correo electrónico de Paypal utilícela ya que es una forma rápida, cómoda y segura para realizar sus compras por internet como alternativa a los demás sistemas de pago
Una vez comprobemos que usted ha hecho el ingreso del importe del presupuesto final en nuestra cuenta, se activará de inmediato la preparación del material para su envío y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado del mismo.
La Factura del pedido se la enviaremos con el material.
- Plazo de entrega
La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra, el cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles. El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será el siguiente:
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Transporte (España peninsular)
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La entrega se realizará con un servicio en un máximo de 4 días laborables desde la salida de almacén. En caso de rotura de STOCK, se enviará en el menor tiempo posible con previa comunicación al cliente.
Los pedidos realizados antes de las 12h. se prepararán en almacén y se expedirán el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago).
El 90% de nuestros artículos están siempre disponibles, en los casos en que no haya disponibilidad del producto y éste deba solicitarse a los proveedores de sanchezroa.com, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y expedición del pedido. Sanchezroa.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En el caso de demora de producto por problemas ajenos a sanchezroa.com (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante…), nuestra gestora contactará para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido.
Así mismo se les informará semanalmente del estado de su pedido si este demora más allá de un plazo razonable.
Si al realizar su pedido nos indica el número de su teléfono móvil, una vez expida, recibirá una notificación vía SMS indicando la fecha de salida y plazo aproximado de entrega del mismo.
¡Importante!
Todo pedido recibido es para SANCHEZROA.COM un pedido en curso. Los pedidos efectuados con forma de pago Tarjeta de crédito o Paypal se activan de inmediato, los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco.
Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).
Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestro departamento de atención al cliente, está a su disposición para cualquier aclaración en el 925 35 36 01 o en la dirección de correo electrónico contacto@sanchezroa.com.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto.
Si cumple estos requisitos envíe un email a contacto@sanchezroa.com. (asunto de email: Devolución de producto) o llame al teléfono 925 35 36 01 para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas.
Todo pedido recibido es para SANCHEZROA.COM admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al email contacto@sanchezroa.com (asunto de email: Devolución de producto). Los abonos se realizarán los días 1 y 15 de cada mes.
Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con el departamento de atención al cliente en el
925 35 36 01 para notificar que el artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.
Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h. desde la salida de almacén (en caso de no tener stock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes). El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación.
La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte.
Si el importe de la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos fuera a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el email contacto@sanchezroa.com en los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, si el pago lo ha realizado por Paypal el importe se devolverá por el mismo sistema.
EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de sanchezroa.com. En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a sanchezroa.com (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.
En caso de avería deberá notificarlo a sanchezroa.com, contactando por teléfono al 925 35 36 01 o por escrito a contacto@sanchezroa.com. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.
Las fotografías o descripciones y características contenidas en cualquier contenido de la web sanchezroa.com, se consideran únicamente a nivel informativo. La empresa se reserva el derecho a modificarlas sin previo aviso.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SANCHEZROA.COM informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal. El responsable del fichero es Autovía Madrid-Toledo, Km 63 Nave 8, Olías del Rey (45280), Toledo.
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Para cualquier diferencia, litigio o controversia que pudiera surgir en el cumplimiento o interpretación de este acuerdo, las partes se someten en lo que fuera necesario a los juzgados y tribunales del estado español según la normativa vigente.